Compliance
Oznakowanie CE na Amazon: kiedy jest wymagane i co musi mieć oferta
Daniel Pawłowski · Amazonway · · ok. 12 min czytania
Oznakowanie CE to oświadczenie producenta, że wyrób spełnia wymagania konkretnych unijnych przepisów, które go obejmują. Nie jest znakiem jakości, nie mówi nic o kraju pochodzenia i nie nadaje go żaden urząd na wniosek. Dla sprzedawcy na Amazonie sprowadza się to do czterech rzeczy: ustalasz, który akt prawny obejmuje Twój produkt, bo o obowiązku decyduje akt, a nie kategoria w katalogu Amazona; ustalasz swoją rolę, bo przy marce własnej jesteś producentem, nawet gdy fabryka stoi w Azji; kompletujesz deklarację zgodności UE i dokumentację techniczną, których nikt nie wystawi za Ciebie; a potem wgrywasz dokumenty w Manage Your Compliance i czekasz na ich zatwierdzenie. Poniżej: które akty wchodzą w grę, co dokładnie musi zawierać deklaracja, kiedy wystarczy samodzielna ocena, a kiedy potrzebna jest jednostka notyfikowana, i gdzie przebiega granica tego, co sprzedawca zrobi sam.
Stan prawny i stan wymagań platform: 19 sierpnia 2026 r. Ten tekst nie jest poradą prawną. Opieramy go na materiałach Komisji Europejskiej i portalu Twoja Europa, sprawozdaniu Komisji o stosowaniu art. 4 rozporządzenia (UE) 2019/1020, polskich źródłach urzędowych (UOKiK, biznes.gov.pl) oraz oficjalnych stronach Amazona dla sprzedawców; przy każdym twierdzeniu podajemy źródło. Najtrudniejsza część tego tematu, czyli przypisanie konkretnego wyrobu do konkretnego aktu prawnego, wymaga sprawdzenia dla Twojego produktu, a w sprawach niejednoznacznych opinii prawnika albo jednostki oceniającej zgodność. Amazonway nie wystawia deklaracji zgodności i nie prowadzi badań laboratoryjnych.
Czym jest oznakowanie CE, a czym na pewno nie jest
Komisja Europejska opisuje CE jako znak, który mówi, że produkt został oceniony pod kątem wymagań bezpieczeństwa, zdrowia i ochrony środowiska, zanim trafił na rynek Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Naniesienie znaku jest deklaracją samego producenta: oświadcza on, że wyrób spełnia wszystkie wymagania prawne pozwalające na sprzedaż w EOG (Komisja Europejska o oznakowaniu CE).
Cztery rzeczy, którymi CE nie jest, a które regularnie mylą się sprzedawcom:
- To nie jest znak jakości. Komisja formułuje to wprost: oznakowanie CE nie oznacza, że produkt został zatwierdzony jako bezpieczny przez UE ani przez żaden inny organ.
- To nie jest oznaczenie pochodzenia. Znak nie mówi, gdzie wyrób powstał. Produkt wytworzony w Chinach i produkt wytworzony w Polsce noszą dokładnie ten sam znak.
- Nie ma „wniosku o CE" i nie ma urzędu, który je nadaje. Nie istnieje procedura, w której państwo przyznaje prawo do znaku. Odpowiedzialność za jego naniesienie ponosi producent.
- Nie dotyczy wszystkiego. Obowiązek istnieje tylko tam, gdzie przewiduje go konkretny akt prawa unijnego. Jeśli dla Twojego produktu nie ma takich wymagań, znaku CE nie wolno używać (Twoja Europa, oznakowanie CE).
Sam znak ma określony prawnie kształt. Obie litery mają tę samą wysokość, minimum 5 mm, o ile przepisy dla danej grupy wyrobów nie mówią inaczej, a przy zmianie wielkości proporcje muszą zostać zachowane. Znak umieszcza się w pierwszej kolejności na wyrobie, a dopiero gdy to niemożliwe, na opakowaniu lub w dokumentach towarzyszących.
Które produkty wymagają CE: decyduje akt prawny, nie kategoria na Amazonie
To jest sedno problemu i źródło większości pomyłek. Katalog Amazona ma własne drzewo kategorii zbudowane pod wyszukiwanie, a obowiązek CE wynika z zakresu konkretnego aktu unijnego. Te dwie klasyfikacje nie pokrywają się i nie mają się pokrywać. Ten sam produkt może siedzieć w kategorii „Dom i kuchnia", a podlegać przepisom o sprzęcie elektrycznym, kompatybilności elektromagnetycznej i urządzeniach radiowych naraz.
| Grupa wyrobów | Akt UE, który ją reguluje | Typowe przykłady z asortymentu marketplace |
|---|---|---|
| Zabawki | Dyrektywa 2009/48/WE o bezpieczeństwie zabawek | Zabawki przeznaczone dla dzieci do 14 lat, także gadżety i zestawy kreatywne |
| Sprzęt elektryczny niskiego napięcia | Dyrektywa 2014/35/UE | Zasilacze, oświetlenie, małe AGD, ładowarki |
| Kompatybilność elektromagnetyczna | Dyrektywa 2014/30/UE | Praktycznie cała elektronika użytkowa |
| Urządzenia radiowe | Dyrektywa 2014/53/UE | Wszystko z Wi-Fi, Bluetooth albo modułem komórkowym |
| Substancje niebezpieczne w elektronice | Dyrektywa 2011/65/UE (RoHS) | Sprzęt elektryczny i elektroniczny |
| Maszyny | Dyrektywa 2006/42/WE, a od 20 stycznia 2027 r. rozporządzenie (UE) 2023/1230 | Elektronarzędzia i urządzenia z napędem |
| Środki ochrony indywidualnej | Rozporządzenie (UE) 2016/425 | Rękawice robocze, okulary ochronne, kaski |
| Wyroby budowlane | Rozporządzenie (UE) nr 305/2011 | Wyroby objęte normą zharmonizowaną |
| Urządzenia spalające paliwa gazowe | Rozporządzenie (UE) 2016/426 | Grille gazowe, promienniki tarasowe |
| Baterie i akumulatory | Rozporządzenie (UE) 2023/1542 | Ogniwa i akumulatory wprowadzane osobno oraz w urządzeniach |
| Bezzałogowe statki powietrzne | Rozporządzenie delegowane (UE) 2019/945 | Drony konsumenckie |
Lista jest skrócona i nie zastępuje sprawdzenia dla własnego produktu. Numery i tytuły aktów podajemy za wykazem w załączniku do sprawozdania Komisji Europejskiej o stosowaniu art. 4 rozporządzenia (UE) 2019/1020 z 3 marca 2025 r., a zestaw grup produktowych objętych CE opisuje portal Twoja Europa, wymieniając poza powyższymi między innymi urządzenia ciśnieniowe, wagi i przyrządy pomiarowe, jednostki pływające rekreacyjne, wyroby pirotechniczne oraz wyroby medyczne. Szerszą listę dyrektyw dla obszaru zharmonizowanego prowadzi biznes.gov.pl.
Dwie konsekwencje, które w praktyce kosztują najwięcej:
- Jeden produkt, kilka aktów. Lampka nocna z pilotem Bluetooth i zasilaczem sieciowym wpada jednocześnie w przepisy o sprzęcie niskonapięciowym, kompatybilności elektromagnetycznej, urządzeniach radiowych i RoHS. Deklaracja zgodności musi wymieniać każdy z nich, a nie jeden wygodnie wybrany.
- CE tam, gdzie nie trzeba, też jest niezgodnością. Znak naniesiony „na wszelki wypadek" na produkt, którego nie obejmuje żaden akt, jest naruszeniem, a nie zapasem bezpieczeństwa. Dotyczy to typowego asortymentu tekstylnego, dekoracyjnego czy papierniczego.
Kto odpowiada: rola wynika z tego, co robisz z produktem
Definicje ról w łańcuchu dostaw rozkładamy na czynniki pierwsze w tekście o GPSR na marketplace i nie ma sensu powtarzać tam tego samego wywodu. Tutaj interesuje nas wyłącznie to, co każda z tych ról dokłada po stronie CE: jakie dokumenty musisz mieć i co zostaje w Twojej szafie na lata.
| Kim jesteś | Co musisz mieć | Co trzymasz u siebie |
|---|---|---|
| Producent, w tym marka własna: wytwarzasz wyrób albo zlecasz jego wytworzenie i sprzedajesz pod własną nazwą lub znakiem | Przeprowadzoną ocenę zgodności według właściwego aktu, znak CE naniesiony przez Ciebie, podpisaną deklarację zgodności UE, instrukcje i ostrzeżenia w języku każdego rynku | Dokumentację techniczną i kopię deklaracji przez 10 lat, raporty z badań i wykaz zastosowanych norm |
| Importer: masz siedzibę w UE i wprowadzasz do obrotu wyrób spoza Unii pod cudzą marką | Sprawdzenie, czy producent przeprowadził ocenę zgodności, czy wyrób ma znak CE, deklarację i wymagane oznaczenia; własną nazwę i adres na wyrobie lub opakowaniu | Kopię deklaracji zgodności przez 10 lat oraz gotowość udostępnienia dokumentacji technicznej na żądanie organu |
| Dystrybutor: odsprzedajesz wyrób już obecny na rynku UE | Sprawdzenie przed wystawieniem, czy wyrób ma znak CE, deklarację i informacje w wymaganym języku; działanie z należytą starannością | Możliwość okazania deklaracji na żądanie organu nadzoru rynku i ślad po tym, u kogo kupiłeś partię |
| Podmiot odpowiedzialny w UE dla wyrobów objętych art. 4 rozporządzenia (UE) 2019/1020 | Wskazanie danych kontaktowych na wyrobie, opakowaniu, przesyłce albo w dokumencie towarzyszącym; kontakt, który realnie odpowiada | Zdolność udzielenia organom informacji o zgodności wyrobu i współpracy przy działaniach naprawczych |
Przeskok roli przy marce własnej jest tu najważniejszy. Producentem w rozumieniu przepisów jest ten, kto wytwarza wyrób albo zleca jego wytworzenie i sprzedaje go pod własną nazwą lub marką (Twoja Europa). Zamówienie w chińskiej fabryce partii z własnym logo i własnym opakowaniem nie czyni Cię importerem cudzego produktu, tylko producentem własnego, z pełnym zestawem obowiązków: ocena zgodności, dokumentacja techniczna, deklaracja podpisana Twoim nazwiskiem. Broszura Komisji Europejskiej udostępniana przez UOKiK mówi to samo od strony skutku: importer lub dystrybutor przejmuje określoną prawem odpowiedzialność producenta, jeżeli rozprowadza wyroby pod własną nazwą (UOKiK, „Zdobądź europejski rynek dzięki oznakowaniu CE").
Konsekwencja operacyjna jest niewygodna: przy marce własnej nie wystarczy poprosić dostawcę o papier. Kartę produktu, na której te dane siedzą, warto zresztą kontrolować także od strony platformy, bo cudze edycje potrafią nadpisać dane zgodnościowe. Dlatego przy markach własnych Amazon Brand Registry jest elementem higieny danych, a nie tylko narzędziem marketingowym.
Deklaracja zgodności i dokumentacja techniczna
To dwa różne dokumenty o różnym przeznaczeniu. Deklaracja jest krótka, podpisana i pokazywana na żądanie. Dokumentacja techniczna jest gruba, zostaje u Ciebie i to ona ma udowodnić, że deklaracja nie została napisana z sufitu.
Deklaracja zgodności UE
Wystawia ją producent albo jego upoważniony przedstawiciel i to on bierze na siebie pełną odpowiedzialność. Portal Twoja Europa wymienia elementy, które musi zawierać:
- Nazwa i pełny adres producenta albo upoważnionego przedstawiciela.
- Identyfikacja wyrobu: numer seryjny, model albo typ, w sposób pozwalający na powiązanie deklaracji z konkretnym wyrobem; dopuszczalne jest zdjęcie.
- Oświadczenie, że wystawiający ponosi pełną odpowiedzialność.
- Dane jednostki notyfikowanej, która przeprowadziła procedurę oceny zgodności, jeżeli brała w niej udział.
- Wykaz aktów prawnych, z którymi wyrób jest zgodny, oraz norm zharmonizowanych albo innych rozwiązań użytych do wykazania zgodności.
- Imię, nazwisko i podpis osoby uprawnionej do reprezentowania oraz data wystawienia.
Dwie rzeczy, o które sprzedawcy pytają najczęściej. Język: deklarację trzeba przetłumaczyć na język albo języki wymagane przez państwo, w którym wyrób jest sprzedawany, i przedstawić organom nadzoru rynku na żądanie. Przechowywanie: kopię najnowszej deklaracji trzyma się przez 10 lat od wprowadzenia wyrobu do obrotu w UE (Twoja Europa, podpisywanie deklaracji zgodności UE). Podpisać ją może osoba uprawniona do reprezentowania producenta, i nie musi to być obywatel ani rezydent UE.
Rozbieżność, którą trzeba znać. Portal Twoja Europa liczy dziesięcioletni okres od wprowadzenia wyrobu do obrotu, natomiast broszura Komisji udostępniana przez UOKiK odnosi go do dnia, w którym wyrób wyprodukowano po raz ostatni, z zastrzeżeniem, że dyrektywa może określać inny zakres czasowy. Praktyczny wniosek: punkt startu zegara sprawdź w akcie właściwym dla swojego wyrobu, a jeśli nie masz pewności, przyjmij dłuższy wariant. Archiwum nic nie kosztuje, brak dokumentu w trakcie kontroli kosztuje.
Dokumentacja techniczna
Producent przygotowuje ją przed wprowadzeniem wyrobu do obrotu i trzyma przez 10 lat od tej daty. Twoja Europa wymienia minimalny zakres: nazwa i adres producenta lub upoważnionego przedstawiciela, krótki opis wyrobu, zastosowana procedura oceny zgodności, wykaz norm technicznych użytych do wykazania zgodności, ocena ryzyka wraz z wyjaśnieniem, jak zidentyfikowane zagrożenia zostały ograniczone, oraz etykieta i instrukcja użytkownika (Twoja Europa, przygotowanie dokumentacji technicznej).
Dwa szczegóły, które oszczędzają pracy. Dokumentację można sporządzić w dowolnym języku urzędowym UE, a organ może zażądać tłumaczenia; to inna reguła niż przy instrukcjach i ostrzeżeniach, które muszą być w języku rynku, dla Polski w polskim (biznes.gov.pl). Dokumentację wolno też trzymać w postaci elektronicznej, o ile pozostaje uporządkowana i dostępna na żądanie.
Samodzielna ocena czy jednostka notyfikowana
Odpowiedzi nie wybierasz Ty i nie wybiera jej laboratorium. Wybiera ją akt prawny właściwy dla wyrobu: to on określa, czy producent może ocenić zgodność sam, czy musi zaangażować stronę trzecią. W części grup wyrobów samodzielna ocena jest w pełni legalna i wystarczająca, w innych, przy wyższym ryzyku, procedura bez jednostki notyfikowanej po prostu nie istnieje (Twoja Europa, ocena zgodności).
Trzy rzeczy, które warto wiedzieć, zanim ktoś sprzeda Ci „certyfikat CE":
- Normy zharmonizowane dają domniemanie zgodności. Ich stosowanie jest dobrowolne, ale jeśli wyrób spełnia normę zharmonizowaną, przyjmuje się, że spełnia odpowiadające jej wymagania zasadnicze. To najprostsza droga do wykazania zgodności i najczęściej najtańsza.
- Jednostkę notyfikowaną wybiera się z zakresu jej notyfikacji. Tylko jednostki notyfikowane na gruncie prawa UE mogą wydawać certyfikaty dla wyrobów zharmonizowanych i tylko w obszarze, w którym zostały notyfikowane. Wykaz prowadzi baza NANDO, dostępna w unijnej przestrzeni zgodności jednolitego rynku.
- „Dobrowolne certyfikaty" bywają mylące. Twoja Europa ostrzega wprost, że część podmiotów wydaje dokumenty wyglądające na certyfikaty poza obszarem swojej notyfikacji. Papier z ładnym logo nie zastępuje procedury wymaganej przez akt.
Jeżeli jednostka notyfikowana brała udział w procedurze, jej czterocyfrowy numer identyfikacyjny umieszcza się obok znaku CE. Brak tego numeru na wyrobie, dla którego akt wymaga udziału strony trzeciej, jest sygnałem, że coś w procesie zostało pominięte.
Podmiot odpowiedzialny w UE, o który pyta Amazon
To jest wymóg, który sprzedawcy spoza UE i sprzedawcy współpracujący z producentami spoza UE lekceważą najczęściej, a platformy egzekwują go najtwardziej. Amazon formułuje go bez ogródek: od 16 lipca 2021 r. sprzedaż w UE wyrobów z oznakowaniem CE bez wyznaczonego podmiotu odpowiedzialnego w UE jest niezgodna z prawem, a dane kontaktowe tego podmiotu muszą znaleźć się na wyrobie, opakowaniu, przesyłce albo w dokumencie towarzyszącym (sell.amazon.de, zgodność produktowa dla sprzedawców).
Podstawą jest art. 4 rozporządzenia (UE) 2019/1020, stosowany od 16 lipca 2021 r. Rolę tę może pełnić jeden z czterech podmiotów: producent z siedzibą w UE, importer, gdy producent nie ma siedziby w Unii, upoważniony przedstawiciel z pisemnym pełnomocnictwem, albo dostawca usług realizacji zamówień z siedzibą w UE, gdy żadnego z poprzednich nie ma. Artykuł 4 nie obejmuje przy tym wszystkich wyrobów: w chwili przyjęcia rozporządzenia objął 18 aktów, a później dopisano do nich między innymi drony, baterie i surowce krytyczne (sprawozdanie Komisji z 3 marca 2025 r.).
To sprawozdanie zawiera też liczbę, która tłumaczy nacisk platform lepiej niż jakikolwiek regulamin. W ramach wspólnego działania organów nadzoru rynku z jedenastu państw członkowskich, prowadzonego od lipca do grudnia 2023 r., przeanalizowano 215 ofert internetowych pochodzących z krajów trzecich. Zgodnych z art. 4 uznano 31 z nich, czyli 14 procent. W dwóch trzecich przypadków wskazany podmiot odpowiedzialny okazał się nieistniejący albo nie odpowiedział na pismo. Ponad połowa organów oceniła, że niezgodność z art. 4 jest wyższa w sprzedaży internetowej niż stacjonarnej.
To jest wniosek, nie przepis: przy takim rozkładzie danych platforma, która nie sprawdza tego pola, ryzykuje więcej niż sprzedawca, któremu wyłącza ofertę. Dlatego weryfikacja bywa automatyczna i dlatego rozmowa z supportem rzadko coś zmienia.
Jak to egzekwuje Amazon
Mechanika jest ta sama co przy pozostałych obowiązkach zgodnościowych, tylko wcześniejsza w harmonogramie. Od 30 września 2024 r. dokumenty zgodności wymagane przez Amazona muszą zostać złożone i zatwierdzone, zanim wystawisz produkt; wcześniej dało się dosłać je po publikacji (wątek w europejskim Seller Forums, w którym pracownik Amazona odsyła do strony pomocy o tej zmianie). Deklaracja zgodności i dowody badań trafiają do pulpitu Manage Your Compliance, pojedynczo albo arkuszem obejmującym do 5000 produktów naraz.
Konsekwencje Amazon opisuje krótko: brak właściwej dokumentacji może skończyć się usunięciem ofert, co wpływa na kondycję konta, zatrzymaniem przesyłki międzynarodowej w odprawie celnej, a przy towarze w magazynach Amazona także jego zniszczeniem (Amazon, Manage Your Compliance). Braki widać w tym samym miejscu co inne problemy z ofertami, czyli na stronie Account Health, a przy większej skali problem przekłada się na wskaźniki, od których zależy dalsze funkcjonowanie konta.
Warto rozdzielić dwa poziomy, bo mają inne tempo:
- Platforma reaguje w dniach. Walidacja jest zautomatyzowana, oferta znika bez postępowania, a historia sprzedaży i pozycja karty przepadają razem z nią.
- Nadzór rynku reaguje wolniej, ale szerzej. W Polsce system opiera się na ustawie z 13 kwietnia 2016 r. o systemach oceny zgodności i nadzoru rynku, a organy mogą nakazać usunięcie niezgodności, wycofanie wyrobu z obrotu, powiadomienie użytkowników, a także usunięcie ofert z interfejsu internetowego. Ustawa przewiduje administracyjne kary pieniężne, których górny pułap sięga 100 000 zł; wysokość zależy od rodzaju naruszenia, więc konkretną podstawę sprawdź w treści ustawy albo z prawnikiem (UOKiK, system nadzoru rynku).
Osobna sprawa: dokumenty CE to nie to samo co dane zgodnościowe wpisywane w pola karty produktu ani co rejestracje odpadowe. Pola w karcie opisujemy przy okazji przygotowania danych produktowych pod Amazon, a numery rejestrowe dla opakowań, sprzętu i baterii przy rejestracjach EPR w Niemczech i we Francji. To trzy niezależne obowiązki weryfikowane w jednym panelu.
Kolejność działań przed wystawieniem oferty
Poniżej układ wynikający z zależności między krokami, a nie z wygody. Trzy z nich blokują wszystko, co po nich następuje, i to na nich najczęściej wykłada się harmonogram premiery.
- Krok 1: ustal akty prawne obejmujące wyrób. Blokujący. Dopóki nie wiesz, które akty wchodzą w grę, nie wiesz nawet, czy znak CE wolno nanieść. Sprawdzaj po funkcji i konstrukcji wyrobu, nie po kategorii w katalogu Amazona.
- Krok 2: ustal swoją rolę. Producent, importer czy dystrybutor. Przy marce własnej odpowiedź jest przesądzona i zmienia zakres pracy o rząd wielkości.
- Krok 3: sprawdź, czy akt wymaga jednostki notyfikowanej. Blokujący. To ten krok wyznacza budżet i termin, bo procedura wychodzi poza Twoją firmę i idzie w tempie strony trzeciej.
- Krok 4: przeprowadź badania i ocenę zgodności. Normy zharmonizowane dają domniemanie zgodności, więc zwykle to od nich się zaczyna. Bez wyników nie ma czym wypełnić dokumentacji.
- Krok 5: skompletuj dokumentację techniczną. Musi istnieć przed wprowadzeniem wyrobu do obrotu, a nie przed pierwszą kontrolą.
- Krok 6: wystaw i podpisz deklarację zgodności UE. Nie da się jej wystawić wcześniej, bo wymienia zastosowane normy i wyniki oceny.
- Krok 7: nanieś znak CE i dane podmiotów. Znak w wymaganej formie, numer jednostki notyfikowanej, jeśli brała udział, dane producenta, dane importera oraz dane podmiotu odpowiedzialnego w UE.
- Krok 8: przygotuj instrukcje i ostrzeżenia w języku każdego rynku. Osobno dla każdego kraju, w którym oferta ma być widoczna.
- Krok 9: wgraj dokumenty w Manage Your Compliance i poczekaj na zatwierdzenie. Blokujący. Od 30 września 2024 r. to warunek wstępny publikacji, a czas weryfikacji jest po stronie Amazona.
- Krok 10: ustaw archiwum i kalendarz przeglądów. Dziesięć lat przechowywania oraz przypomnienia na zmianę normy, zmianę aktu, nową wersję wyrobu i nowego dostawcę.
Nasza rekomendacja przy planowaniu premiery: traktuj kroki od 3 do 6 jako proces liczony w tygodniach i uruchamiaj je równolegle z pracą nad zdjęciami i treściami, a nie po niej. Katalog gotowy w dwa dni nie pomoże, jeśli deklaracja czeka na raport z laboratorium.
Najczęstsze błędy przy CE na marketplace
Poniżej braki, które w naszej praktyce najczęściej wracają przy porządkowaniu asortymentu. To obserwacja Amazonway, nie ranking wagi prawnej: kolejność wynika z tego, jak często je widzimy.
- Znak CE bez dokumentacji. Fabryka nanosi znak, bo tak wygląda produkt konkurencji. Za znakiem nie stoi ani ocena zgodności, ani deklaracja, ani dokumentacja. Formalnie to wyrób niezgodny, choć wygląda poprawnie.
- Deklaracja od dostawcy przy marce własnej. Dokument wystawiony na chińskiego producenta i na jego markę nie pokrywa Twojego wyrobu sprzedawanego pod Twoją marką. Przy private label deklarację wystawiasz i podpisujesz Ty.
- Mylenie CE z opowieścią o „China Export". W prawie unijnym nie istnieje oznaczenie o takiej nazwie. Jest za to prawnie określona forma znaku CE: równa wysokość liter, minimum 5 mm, zachowane proporcje przy skalowaniu. Znak o zaburzonych proporcjach to źle naniesione CE, czyli niezgodność sama w sobie, a nie inny znak. Praktyczny wniosek jest inny niż mierzenie odstępów linijką: o zgodności decydują dokumenty, nie wygląd nadruku.
- Instrukcja i ostrzeżenia tylko po angielsku. Jeden plik PDF wgrany na pięć rynków. Wymagany jest język państwa sprzedaży, a to osobna wersja dla każdego kraju, w którym oferta jest widoczna.
- Deklaracja niezaktualizowana po zmianie wyrobu. Zmiana dostawcy komponentu, inny zasilacz, nowa wersja modelu. Deklaracja opisuje wtedy produkt, którego już nie sprzedajesz.
- „Certyfikat CE" z laboratorium bez notyfikacji. Dokument istnieje, tylko nie pochodzi z procedury wymaganej przez akt. Przy kontroli nie zadziała, a w Manage Your Compliance bywa odrzucany.
Czego sprzedawca nie zrobi sam
Uczciwa granica, bo w tym temacie łatwo obiecać za dużo. Cztery rzeczy wychodzą poza to, co da się załatwić w firmie handlowej.
- Badania laboratoryjne. Sprawdzenie wyrobu względem normy zharmonizowanej wymaga sprzętu, wzorców i kompetencji laboratorium. Arkusz kalkulacyjny i oświadczenie dostawcy nie zastąpią raportu z badań.
- Procedura z udziałem jednostki notyfikowanej. Tam, gdzie akt jej wymaga, nie ma drogi na skróty ani wariantu tańszego. Jednostkę wybiera się z zakresu jej notyfikacji, a nie z wyszukiwarki.
- Klasyfikacja w przypadkach niejednoznacznych. Wyrób na styku kilku aktów, produkt podwójnego zastosowania, zestaw złożony z komponentów różnych producentów. To praca dla prawnika albo jednostki oceniającej zgodność.
- Rola podmiotu odpowiedzialnego w UE, jeśli nie masz w Unii siedziby. Musi ją pełnić podmiot z siedzibą w UE i musi być realnie osiągalny dla organów.
Co zostaje po stronie sprzedawcy i jest w pełni wykonalne: ustalenie roli, zebranie i uporządkowanie dokumentów, dopilnowanie tłumaczeń, poprawne wypełnienie pól i załączników w panelu oraz pilnowanie dat. To zwykle wystarczy, żeby oferta nie stanęła.
Jak w tym pomaga Amazonway
Compliance rzadko wykłada się na trudnym przepisie. Wykłada się na tym, że dokumenty są u trzech różnych osób, tłumaczenia zrobiono na cztery rynki z pięciu, a o zatwierdzeniu w panelu nikt nie pamiętał do dnia premiery. W Amazonway prowadzimy tę część operacyjnie: zbieramy komplet dokumentów od producenta i importera, wgrywamy je w Manage Your Compliance, doprowadzamy do zatwierdzenia i pilnujemy terminów przy nowych SKU i nowych rynkach. Ten sam zakres wchodzi w obsługę kont marketplace, gdy konta mają być prowadzone na bieżąco.
Uczciwe zastrzeżenie, bez którego ten akapit byłby nieprawdziwy: nie wystawiamy deklaracji zgodności, nie prowadzimy badań laboratoryjnych i nie jesteśmy jednostką oceniającą zgodność ani kancelarią prawną. Nie oceniamy też, czy Twój wyrób spełnia wymagania zasadnicze. Odpowiadamy za to, żeby dokumenty, które istnieją, były kompletne, aktualne i wprowadzone tam, gdzie platforma ich szuka. Nie obiecujemy wyników sprzedaży ani terminu, w którym Amazon zatwierdzi dokument.
FAQ: oznakowanie CE na Amazon
Czy Amazon wydaje albo przyznaje certyfikat CE?
Nie. Nie robi tego też żaden urząd. Oznakowanie CE nanosi producent na własną odpowiedzialność, po przeprowadzeniu oceny zgodności przewidzianej w akcie prawnym właściwym dla wyrobu. Amazon jedynie żąda dowodów: deklaracji zgodności i dokumentów, które wgrywa się w pulpicie Manage Your Compliance.
Kupuję z Chin i sprzedaję pod własną marką. Jestem importerem czy producentem?
Producentem. Producentem jest ten, kto wytwarza wyrób albo zleca jego wytworzenie i sprzedaje go pod własną nazwą lub znakiem towarowym. Oznacza to pełny zestaw obowiązków: ocenę zgodności, dokumentację techniczną, deklarację podpisaną przez Ciebie i naniesienie znaku CE.
Czy deklaracja zgodności od dostawcy wystarczy?
Zależy od roli. Jeśli odsprzedajesz wyrób pod marką producenta, deklaracja producenta jest właściwym dokumentem i masz obowiązek sprawdzić, czy istnieje i czy dotyczy tego wyrobu. Jeśli sprzedajesz pod własną marką, deklaracja dostawcy nie pokrywa Twojego wyrobu, bo wystawiono ją na inny podmiot i inną markę.
W jakim języku ma być deklaracja zgodności, a w jakim dokumentacja techniczna?
Deklarację trzeba przetłumaczyć na język lub języki wymagane przez państwo, w którym wyrób jest sprzedawany. Dokumentację techniczną można sporządzić w dowolnym języku urzędowym UE, a organ nadzoru może zażądać tłumaczenia. Instrukcje i ostrzeżenia dla użytkownika muszą być w języku rynku, dla Polski w polskim.
Jak długo trzeba przechowywać dokumenty?
Regułą jest 10 lat: kopia najnowszej deklaracji zgodności oraz dokumentacja techniczna. Źródła różnią się co do momentu, od którego liczy się ten okres, bo część aktów sektorowych określa go inaczej niż zasada ogólna. Punkt startu sprawdź w akcie właściwym dla swojego wyrobu.
Kiedy potrzebuję jednostki notyfikowanej?
Wtedy, gdy wymaga tego akt prawny właściwy dla wyrobu. To on rozstrzyga, czy producent może ocenić zgodność samodzielnie, czy konieczny jest udział strony trzeciej. Jeśli jednostka bierze udział w procedurze, jej czterocyfrowy numer identyfikacyjny umieszcza się obok znaku CE.
Czy oznakowanie CE zwalnia z obowiązków GPSR?
Nie i odwrotnie też nie. To dwa równoległe reżimy: przepisy sektorowe z oznakowaniem CE oraz ogólne bezpieczeństwo produktów. Zakres obowiązków GPSR rozkładamy w osobnym tekście; dla wyrobów objętych CE trzeba domknąć jedno i drugie.
Źródła
- Komisja Europejska, oznakowanie CE oraz nowe ramy prawne (NLF)
- Twoja Europa, oznakowanie CE, podpisywanie deklaracji zgodności UE, przygotowanie dokumentacji technicznej i ocena zgodności
- Komisja Europejska, sprawozdanie o stosowaniu art. 4 rozporządzenia (UE) 2019/1020, COM(2025) 63 final z 3 marca 2025 r. (podmiot odpowiedzialny w UE, wykaz aktów, dane o ofertach internetowych)
- Komisja Europejska, rozporządzenie maszynowe (UE) 2023/1230 (stosowane obowiązkowo od 20 stycznia 2027 r.) oraz nowe przepisy o bezpieczeństwie zabawek (wejście w życie 1 stycznia 2026 r., stosowanie od 1 sierpnia 2030 r.)
- biznes.gov.pl, unijne wymagania dotyczące wyrobów, obszar zharmonizowany (aktualizacja 13.11.2024)
- UOKiK, system nadzoru rynku oraz broszura Komisji Europejskiej „Zdobądź europejski rynek dzięki oznakowaniu CE"
- Amazon, zgodność produktowa dla sprzedawców, Manage Your Compliance oraz wątek o wymogach zgodności od 30 września 2024 r.
- Baza jednostek notyfikowanych NANDO w unijnej przestrzeni zgodności jednolitego rynku
Sprawdź, czy Twoje oferty mają komplet dokumentów
Najczęstszy scenariusz nie polega na tym, że ktoś zignorował CE. Polega na tym, że deklaracja istnieje, ale opisuje poprzednią wersję produktu, tłumaczenie instrukcji jest na trzy rynki z pięciu, a dokumenty nigdy nie przeszły zatwierdzenia w panelu. Jeśli sprzedajesz elektronikę, zabawki, narzędzia albo artykuły ochronne i nie masz pewności, gdzie są luki, zacznij od przeglądu asortymentu pod kątem aktów prawnych i dokumentów.
Zamów bezpłatny przegląd dokumentów zgodności dla swojego asortymentu →