One Fulfillment by Allegro: logistyka w rękach platformy

One Fulfillment by Allegro to usługa, w której platforma przejmuje magazynowanie, kompletację, pakowanie i wysyłkę Twoich zamówień, a także odpowiada kupującym na pytania o realizację. Wejście wymaga statusu czynnego podatnika VAT w Polsce i zgodności danych firmy z białą listą, a nie minimalnego obrotu. Płacisz opłatę podstawową za każdą wydaną sztukę, zależną od objętości produktu, plus magazynowanie po pierwszych 30 dniach, plus opłaty dodatkowe i koszt dostawy do kupującego. W tym rozdziale przewodnika jak sprzedawać na Allegro pokazujemy, jak wygląda cały proces i przy jakim asortymencie usługa dokłada do wyniku, a przy jakim go zjada.

Stan na 31 lipca 2026 r. Zasady i stawki pochodzą z Pomocy dla sprzedających Allegro; źródło podajemy przy twierdzeniu. Cennik usługi zmienia się niezależnie od regulaminu, więc przed decyzją potwierdź kwoty w aktualnym cenniku i w panelu One Fulfillment.

Co Allegro bierze na siebie

Zakres jest szerszy niż samo magazynowanie i to jest sedno różnicy wobec wynajęcia magazynu (Pomoc dla sprzedających, czym jest One Fulfillment):

• Magazynowanie produktów w magazynie Allegro.
• Kompletacja i pakowanie zamówień, w opakowaniach z materiałów z recyklingu.
• Organizacja dostawy w Polsce i za granicą, bez podpisywania osobnych umów z przewoźnikami.
• Obsługa pytań kupujących o realizację zamówienia, siedem dni w tygodniu.
• Podgląd stanów magazynowych na bieżąco.

Poza usługą zostaje wszystko, co dzieje się przed magazynem i wokół oferty: zakup towaru, dane produktowe, ceny, reklama i polityka asortymentowa. Oferta nadal jest Twoja i nadal konkuruje na tych samych zasadach co każda inna.

Wymagania wejścia i warunek, który trzeba utrzymać

Warunki formalne są krótkie i dotyczą podatków, nie skali sprzedaży (Pomoc dla sprzedających, warunki korzystania z usługi):

• Czynny podatnik VAT w Polsce.
• NIP widoczny na białej liście podatników VAT.
• Adres firmy w ustawieniach konta zgodny z adresem z białej listy.

Istotny jest tryb kontroli: Allegro sprawdza te warunki nie tylko przed startem, ale codziennie. Negatywna weryfikacja nie zatrzymuje sprzedaży od razu, natomiast blokuje tworzenie nowych awiz, czyli magazyn przestaje przyjmować Twój towar. Na wyjaśnienie sprawy masz 45 dni; po tym terminie Allegro zamyka oferty obsługiwane w One Fulfillment, a produkty trzeba wycofać z magazynu albo zutylizować na własny koszt.

Jakie produkty magazyn przyjmie

Allegro publikuje twarde kryteria kwalifikacji. Produkt musi być fabrycznie nowy, w oryginalnym i szczelnym opakowaniu, powiązany z Katalogiem produktów, mieć prawidłowy kod EAN z legalnego źródła i nadawać się do przechowywania w temperaturze pokojowej. Dla towarów z terminem przydatności obowiązuje minimum 120 dni od przyjęcia (Pomoc dla sprzedających, jakie produkty obsługujemy).

Poza usługą zostają między innymi produkty personalizowane i wykonywane na zamówienie, treści wysyłane elektronicznie, leki bez recepty dla ludzi i zwierząt, alkohol, wyroby tytoniowe i e-papierosy oraz towary oznaczone piktogramami niebezpieczeństwa. Wyjątkiem są produkty z piktogramem GHS07, na przykład część chemii gospodarczej, pod warunkiem że na opakowaniu nie ma innych oznaczeń tego typu.

Wymóg powiązania z Katalogiem produktów oznacza, że porządek w danych trzeba zrobić przed wysyłką towaru, a nie po niej. Jak to zrobić, opisujemy w rozdziale o wystawianiu ofert i powiązaniu ich z Katalogiem.

Jak wygląda proces

Przyjęcie towaru

Dostawa do magazynu zaczyna się od awiza, które jest ważne 90 dni od wygenerowania. Po dowiezieniu towaru magazyn ma 5 dni kalendarzowych na jego przyjęcie. Etykiety pobierasz w formacie PDF albo ZPL, a towar możesz dostarczyć na paletach jednorazowych lub zwrotnych (EPAL, CHEP, LPR). Rozbieżności między awizem a dostawą trafiają do raportu CSV; reklamację składasz w ciągu 14 dni od zakończenia awiza, a odszkodowanie w wysokości pełnej wartości netto Allegro wypłaca w ciągu 45 dni (Pomoc dla sprzedających, jak przyjmujemy produkty).

Realizacja zamówień

Zamówienia złożone i opłacone przed godziną graniczną magazyn wysyła tego samego dnia. Godziny zależą od metody dostawy: dla Allegro One (Punkt, Box) z dostawą jutro jest to 20:00 w dni robocze, dla wariantu z kurierem 19:00, a dla Allegro One Box z dostawą tego samego dnia (obecnie w Warszawie) 12:30 (Pomoc dla sprzedających, jak realizujemy zamówienia). Jeśli magazyn nie może skompletować zamówienia, Allegro anuluje je, zwraca pieniądze kupującemu, a Tobie prowizję.

Zwroty

Zwrot wraca do magazynu Allegro, gdzie jest weryfikowany po kodzie EAN i numerach seryjnych. Towar pełnowartościowy, czyli nowy i nienaruszony, wraca do sprzedaży. Produkt otwarty, uszkodzony albo z terminem przydatności krótszym niż 60 dni Allegro odsyła do Ciebie na Twój koszt albo utylizuje (Pomoc dla sprzedających, obsługa zwrotów w One Fulfillment). Praktyczna konsekwencja: w kategoriach o wysokiej zwrotności część zwrotów odbywa dodatkową podróż z magazynu do Ciebie, więc koszt zwrotu jest wyższy niż sama opłata z cennika.

Struktura opłat

Koszt składa się z trzech warstw i tylko pierwsza jest oczywista.

• Opłata podstawowa za sztukę, zależna od objętości produktu. Obejmuje przyjęcie do magazynu, kompletację, pakowanie i opakowania.
• Opłaty dodatkowe: magazynowanie po pierwszych 30 dniach, obsługa zwrotów, rozbieżności w dostawie, etykietowanie, przeniesienie produktów, wycofanie towaru i utylizacja.
• Koszt dostawy do kupującego, rozliczany osobno, według zasad wybranej metody dostawy i programu Smart!.

Stawki z cennika One Fulfillment, stan na 31 lipca 2026 r. (Pomoc dla sprzedających, opłaty w One Fulfillment). Różnica między typem G1 a G2 wynika z tego, czyje opakowanie jest użyte.

Najciekawsza jest jednak druga warstwa. Magazynowanie przez pierwsze 30 dni jest bezpłatne, a potem stawka za metr sześcienny na dobę rośnie schodkowo w kolejnych przedziałach czasu, aż do poziomu kilkudziesięciu razy wyższego niż w pierwszym płatnym progu dla towaru leżącego ponad rok. Do tego dochodzą opłaty jednostkowe za obsługę zwrotu, wycofanie produktów z magazynu i utylizację liczoną od kilograma.

Te pozycje wchodzą do tej samej kalkulacji co prowizja i reklama, więc licz je na sztukę, nie na miesiąc. Ramę takiego rachunku rozkładamy w rozdziale o opłatach i prowizjach na Allegro.

Wpływ na Smart! i na czas dostawy

Największa korzyść operacyjna z OFA jest po stronie deklarowanego czasu wysyłki: zamówienie złożone przed godziną graniczną wychodzi z magazynu tego samego dnia, także w niedzielę w części wariantów. Czas dostawy jest jednym z czynników sortowania po trafności, więc ta zmiana pracuje nie tylko na zadowolenie klienta.

Usługa nie zwalnia jednak z warunków Allegro Smart!. Oznaczenie nadal wymaga odpowiedniego poziomu jakości sprzedaży na koncie i udostępnienia właściwych metod dostawy, a dopłata do przesyłki nadal obciąża sprzedawcę według progu wartości zamówienia. Opłata podstawowa OFA i koszt dostawy to dwie różne pozycje.

Jest też efekt, którego nie znajdziesz w żadnym cenniku. Jeśli część asortymentu trzymasz u siebie, a część w magazynie Allegro, zamówienie na produkty z obu źródeł rozjedzie się na dwie przesyłki, a darmowa dostawa w Smart! przysługuje wtedy tylko wtedy, gdy każda z nich osiągnie próg wartości osobno (Pomoc dla sprzedających, zamówienia łączone). W drugą stronę działa to na Twoją korzyść: zamówienia od kilku sprzedawców korzystających z OFA magazyn potrafi wysłać jedną przesyłką, dzieląc koszt dostawy proporcjonalnie do wartości produktów.

Model mieszany ma jeszcze jeden koszt ukryty: dwa źródła stanu magazynowego, które muszą się zgadzać. Jeśli integrujesz Allegro z własnym systemem, warto przeczytać, jak układa się taką architekturę, w tekście naszego brandu technologicznego Seedlight o integracji sklepu z ERP.

OFA, wysyłka własna i Amazon FBA: różne logiki naliczania

Jeśli sprzedajesz też na Amazonie, uważaj na przeniesienie nawyków. Modele wyglądają podobnie tylko z daleka, bo koszt liczą według innych zmiennych.

Wniosek z porównania obu logik, a nie deklaracja którejkolwiek platformy: na Amazonie kosztowo boli przede wszystkim gabaryt, w One Fulfillment czas leżenia towaru. Ten sam asortyment może więc wypaść zupełnie inaczej w obu modelach i nie da się tego uśrednić. Pełną rozpiskę po stronie Amazona znajdziesz w artykule o opłatach Amazon FBA.

Kiedy OFA ma sens, a kiedy nie

Krótka lista do przyłożenia do własnego asortymentu.

• Ma sens, gdy zapas rotuje w mniej niż 30 dni, produkty mieszczą się w limitach, a wysyłka własna nie wyrabia się w sezonie albo blokuje ludzi potrzebnych gdzie indziej.
• Ma sens, gdy chcesz udostępnić oferty na allegro.cz i allegro.sk bez budowania osobnej logistyki; warunki takiego kroku opisujemy w rozdziale o ekspansji na Czechy i Słowację.
• Nie ma sensu przy wolno rotującym long tailu, bo progi magazynowania zjedzą marżę zanim towar się sprzeda.
• Nie ma sensu przy asortymencie personalizowanym, wykluczonym z usługi albo wymagającym kontroli przed wysyłką.
• Do przetestowania na części asortymentu, gdy nie masz pewności. Model mieszany jest dopuszczalny, ale pamiętaj o kosztach dwóch przesyłek w jednym koszyku.

Decyzję najlepiej podjąć na liczbach: pokrycie zapasu w dniach, udział zamówień wielopozycyjnych i realny koszt spakowania paczki u siebie. Jeśli chcesz zobaczyć, jak takie porównanie robimy na koncie klienta, sprawdź zakres prowadzenia sprzedaży na Allegro oraz obsługi kont marketplace. Nie obiecujemy oszczędności z samego przejścia na OFA, bo wynik zależy od rotacji, gabarytów i struktury zamówień.

FAQ: One Fulfillment by Allegro

Ile kosztuje One Fulfillment by Allegro?

Płacisz opłatę podstawową za każdą sztukę, zależną od objętości produktu (od typu A do typu G), plus opłaty dodatkowe, w tym magazynowanie po pierwszych 30 dniach, obsługę zwrotów, wycofanie towaru i utylizację. Koszt dostawy do kupującego rozliczany jest osobno. Aktualne stawki znajdziesz w cenniku usługi.

Czy do One Fulfillment potrzebny jest minimalny obrót?

Allegro nie wskazuje progu obrotu. Warunki dotyczą podatków: musisz być czynnym podatnikiem VAT w Polsce, mieć NIP na białej liście i adres firmy zgodny z tym rejestrem. Zgodność jest sprawdzana codziennie.

Czy oferty z magazynu Allegro mają oznaczenie Smart!?

Mogą je mieć, ale usługa nie daje oznaczenia automatycznie. Nadal obowiązują warunki programu, w tym poziom jakości sprzedaży na koncie i udostępnienie właściwych metod dostawy. Dopłata do przesyłki Smart! pozostaje po stronie sprzedawcy i jest niezależna od opłaty podstawowej One Fulfillment.

Co się dzieje ze zwrotami w One Fulfillment?

Zwrot trafia do magazynu Allegro i jest weryfikowany. Towar pełnowartościowy wraca do sprzedaży, a otwarty, uszkodzony albo z terminem przydatności poniżej 60 dni Allegro odsyła do sprzedawcy na jego koszt albo utylizuje. Za obsługę zwrotu naliczana jest opłata jednostkowa.

Czy mogę trzymać część produktów u siebie, a część w magazynie Allegro?

Tak, model mieszany jest możliwy i bywa dobrym sposobem na test usługi. Pamiętaj, że gdy kupujący złoży zamówienie na produkty z obu źródeł, powstaną dwie przesyłki, a darmowa dostawa w Smart! przysługuje tylko wtedy, gdy każda z nich osiągnie minimalną wartość.

Czy przez One Fulfillment sprzedam na allegro.cz i allegro.sk?

Tak, usługa obejmuje metody dostawy na rynki zagraniczne, w tym do Czech, na Słowację i na Węgry. Pozostają natomiast obowiązki spoza logistyki: pełna weryfikacja konta, tłumaczenie ofert i rozliczenia podatkowe w kraju docelowym.

Źródła

• Allegro, Czym jest One Fulfillment by Allegro
• Allegro, Jakie warunki musisz spełniać, aby korzystać z usługi oraz Jak zacząć korzystać z One Fulfillment
• Allegro, Jakie produkty obsługujemy w One Fulfillment
• Allegro, Jak przyjmujemy produkty do Magazynu Allegro
• Allegro, Jak realizujemy zamówienia w One Fulfillment
• Allegro, Jak obsługujemy zwroty w One Fulfillment
• Allegro, One Fulfillment by Allegro, opłaty
• Allegro, Czym są zamówienia łączone w One Fulfillment

Policz, zanim przeniesiesz magazyn

Przejście na fulfillment platformy zmienia strukturę kosztów, nie tylko miejsce, w którym leży towar. Zanim wyślesz pierwszą paletę, warto porównać koszt spakowania paczki u siebie z opłatą podstawową i realnym czasem rotacji, SKU po SKU. Taki przegląd robimy na starcie współpracy, razem z przeglądem marż.

Umów bezpłatną konsultację i przegląd logistyki na Allegro →