Sprzedaż w Holandii: amazon.nl czy bol.com

Dla sprzedawcy z Polski pytanie o Holandię przestało brzmieć „czy warto". Jeśli korzystasz z programu Pan-EU, Amazon domaga się aktywnej oferty na amazon.nl pod rygorem wypadnięcia z programu. A bol.com, czyli lokalny lider, nie przyjmuje sprzedawców spoza Beneluksu z ulicy: stawia próg 500 000 euro potencjału sprzedaży w pierwszych dwunastu miesiącach, obsługę klienta po niderlandzku i rejestrację wyłącznie z zaproszenia. Większość polskich firm wyląduje więc na amazon.nl nie dlatego, że go wybrała, tylko dlatego, że to jedyne otwarte drzwi.

Stan źródeł: 1 września 2026. Ten tekst nie jest poradą podatkową ani prawną. Opieramy go o strony Amazona dla sprzedawców, o Partnerplatform bol.com oraz o doniesienia prasy branżowej tam, gdzie Amazon komunikuje zmianę wyłącznie w Seller Central. Warunki programów obie platformy zmieniają z własnej inicjatywy, więc wiążące jest to, co widzisz w swoim panelu.

Najważniejsze wnioski

• Oferta na amazon.nl jest już wymagana dla nowych produktów Pan-EU, a Amazon zapowiada rozszerzenie wymogu na produkty istniejące. Prasa branżowa podaje datę 3 września 2026 r., powołując się na komunikat w Seller Central.
• Nie musisz tworzyć kart produktowych, których na amazon.nl jeszcze nie ma. Wymóg dotyczy wystawienia oferty tam, gdzie karta istnieje.
• bol.com jest zamknięty dla większości polskich firm. Pięć warunków wstępnych, rejestracja z jednorazowego zaproszenia i weryfikacja przez zewnętrzny podmiot, która potrafi trwać tygodnie.
• bol.com nie ma abonamentu, płacisz wyłącznie prowizję. Amazon ma plan Profesjonalny za 39 euro miesięcznie i prowizję od sprzedaży.
• Podstawa prowizji jest inna. bol.com liczy prowizję od ceny z VAT. Amazon od lutego 2024 r. w części transakcji liczy opłatę za polecenie od kwoty bez VAT. Przy niderlandzkiej stawce 21% to różnica w samej podstawie, zanim porównasz procenty.
• Kolejność decyzji jest odwrotna niż w typowym poradniku. Najpierw sprawdź, czy w ogóle przechodzisz próg bol.com. Jeśli nie, pytanie „który kanał" nie istnieje i zostaje pytanie „jak dobrze wykorzystać amazon.nl".

Holandia przestała być wyborem, jeśli jesteś w Pan-EU

Amazon na polskiej stronie dla sprzedawców pisze wprost: „Oferta w Holandii jest teraz wymagana dla nowych produktów PanEU FBA. Później w tym roku będziesz musiał wystawić swoje istniejące oferty Pan-EU FBA na Amazon.nl, aby pozostać w programie Pan-EU FBA", dodając, że o wejściu wymogu w życie powiadomi z co najmniej trzydziestodniowym wyprzedzeniem (sell.amazon.pl).

Ta sama strona wymienia dziewięć krajów objętych ofertą w Pan-EU: Niemcy, Francję, Włochy, Hiszpanię, Holandię, Polskę, Szwecję, Belgię i Irlandię.

Kiedy dokładnie wymóg obejmie produkty istniejące, Amazon na stronach publicznych nie podaje. Trzy niezależne serwisy branżowe (EcommerceNews.eu, ChannelX oraz doradcy podatkowi z AVASK) opisują tę zmianę zgodnie i podają 3 września 2026 r. jako datę, od której aktywnej oferty w Holandii wymaga się także dla produktów już wystawionych. EcommerceNews wskazuje jako źródło komunikat Amazona w Seller Central.

Uczciwie o statusie tej daty: nie potwierdziliśmy jej na publicznej stronie Amazona, bo komunikat żyje w panelu, do którego dostęp ma tylko właściciel konta. Jedynym miejscem, w którym potwierdzisz ją dla siebie, jest Twoje Seller Central. Traktuj 3 września jako datę roboczą, a nie jako cytat z regulaminu.

Sekwencja wygląda tak: od połowy 2025 r. wymóg objął produkty nowo dodawane do Pan-EU, a teraz rozszerza się na cały katalog. W dalszej kolejności ma dojść Belgia, według tych samych źródeł od 26 lutego 2027 r., przy czym tam wymóg opisywany jest jako warunek zgłoszenia do programu.

Dwa wyjątki, które zmniejszają skalę roboty

• Brak karty produktowej. Jeśli produkt nie ma jeszcze karty na amazon.nl, nie musisz jej tworzyć tylko po to, żeby spełnić wymóg. Obowiązek dotyczy wystawienia oferty tam, gdzie karta już istnieje.
• Oferty zablokowane nie z Twojej winy. Amazon zapowiedział wyłączenia dla produktów, których oferta jest nieaktywna z powodu wymagań kategorii (na przykład językowych), ograniczeń produktowych albo blokad konta.

Co to zmienia w rachunku, a czego nie zmienia

Wystawienie oferty na amazon.nl samo w sobie nie tworzy obowiązku rejestracji do VAT w Holandii. Obowiązek rejestracyjny powstaje tam, gdzie trzymasz towar, a nie tam, gdzie masz ofertę. To rozróżnienie i pełną listę krajów magazynowych rozkładamy w tekście o programie Pan-EU, razem ze zweryfikowaną tabelą stawek realizacji.

Zmienia się natomiast koszt wysyłki zamówień do Holandii: przy realizacji z lokalnego magazynu płacisz stawki lokalne zamiast droższych stawek transgranicznych EFN. Konkretne liczby dla swojej kategorii i wagi znajdziesz w tabeli w tamtym artykule, bo różnica na sztuce bywa większa niż całe oszczędności, których szuka się w opakowaniu.

bol.com ma bramkarza i stawia go wysoko

Tu jest fragment, którego brakuje w polskich poradnikach o sprzedaży w Beneluksie. Zwykle czyta się w nich, że bol.com to „numer 1 w Holandii, warto tam być". Warto, tylko najpierw trzeba zostać wpuszczonym.

bol.com prowadzi osobną ścieżkę dla firm z Unii spoza Beneluksu i publikuje dla niej warunki wstępne. Firma musi:

Źródło: Partnerplatform bol.com, ścieżka dla partnerów z UE.

Rejestracja tylko z zaproszenia

Druga rzecz, która przesądza: europejscy sprzedawcy spoza Holandii i Belgii rejestrują się wyłącznie na podstawie jednorazowego zaproszenia od bol.com albo od wybranych integratorów i agencji (opis procesu zgłoszeniowego dla partnerów z UE). Nie ma formularza, który po prostu wypełniasz.

Sama weryfikacja obejmuje wpis do rejestru w kraju siedziby, numer VAT z kraju siedziby, kod NACE dla działalności eCommerce, dane beneficjenta rzeczywistego, dokument tożsamości oraz aktywny rachunek płatniczy w kraju SEPA. Weryfikację prowadzi zewnętrzny dostawca (Duna), a bol.com uprzedza, że proces potrafi zająć nawet kilka tygodni. Brak odpowiedzi w ciągu pięciu dni roboczych oznacza odmowę.

Dla porządku skala, którą bol.com podaje sam: 13 milionów klientów w Holandii i Belgii oraz ponad 34 miliony artykułów w katalogu. To dane z materiałów dla partnerów, bez daty pomiaru, więc traktuj je jako rząd wielkości.

Rachunek: gdzie te kanały naprawdę się różnią

Wniosek Amazonway, nie cytat z platform: te dwa kanały nie konkurują o tego samego sprzedawcę. amazon.nl jest rozszerzeniem konta, które już masz, i przy Pan-EU staje się obowiązkiem. bol.com jest osobnym projektem handlowym z własnym budżetem na obsługę i integrację, uzasadnionym dopiero przy skali, o którą bol.com pyta wprost w warunkach wstępnych.

Podstawa prowizji: 21 punktów, których nie widać w procencie

Porównywanie samych procentów prowizji między platformami jest mylące, bo liczone są od różnych kwot.

bol.com liczy prowizję od ceny z VAT. Na stronie o prowizji stoi zdanie: „Wij berekenen de commissie over de verkoopprijs (inclusief btw)", czyli prowizję naliczamy od ceny sprzedaży zawierającej VAT (Partnerplatform bol.com). Prowizja składa się z części zmiennej, czyli procentu zależnego od kategorii, oraz z części stałej, czyli kwoty zależnej od kategorii i ceny. Dla przykładowej kategorii kuchennej bol.com podaje 5% do 12,5% plus od 0 do 0,85 euro.

Amazon poszedł w drugą stronę. Od 1 lutego 2024 r. opłatę za polecenie w Europie liczy od kwoty bez VAT, według stawki sklepu, w którym wystawiono ofertę, niezależnie od kraju dostawy. W przykładzie podanym przy tej zmianie oferta za 119 euro na amazon.de przy stawce 10% daje opłatę 11,90 euro, czyli 10% od 100 euro netto, także wtedy, gdy przesyłka jedzie do kraju o wyższym VAT (opis zmiany). Amazon opisał ją dla transakcji, w których sam rozlicza VAT, więc sprawdź w swoim raporcie opłat, od jakiej kwoty naliczana jest opłata na Twoim koncie.

Co ta różnica robi z liczbami

Holenderska podstawowa stawka VAT to 21%. Weź produkt na półce za 121 euro brutto, czyli 100 euro netto:

• Prowizja liczona od 100 euro przy stawce 12% to 12 euro.
• Prowizja liczona od 121 euro przy tej samej stawce 12% to 14,52 euro.

To 2,52 euro na sztuce przy identycznym procencie w tabeli. Przy tysiącu sztuk miesięcznie robi się z tego 2 520 euro, czyli różnica rzędu abonamentu Profesjonalnego za pięć lat. Nie jest to argument przeciwko bol.com, bo po drugiej stronie nie ma abonamentu i jest inny popyt. Jest to argument za tym, żeby liczyć obie platformy na kwotach, a nie na procentach.

Kiedy bol.com ma sens, a kiedy to strata czasu

Prosty test, w tej kolejności:

1. Czy zrobisz 500 000 euro w pierwszych dwunastu miesiącach na jednym kanale? Jeśli nie potrafisz tego uzasadnić danymi z innych rynków, dalsze pytania są bezprzedmiotowe.
2. Czy masz obsługę klienta po niderlandzku? Etat, agencja albo partner. Jeśli odpowiedź brzmi „coś wymyślimy", to jest to koszt, którego nie policzyłeś.
3. Czy masz integrację przez certyfikowanego partnera API? Jeśli dziś prowadzisz oferty ręcznie, dochodzi projekt integracyjny.
4. Czy Twoja kategoria realnie sprzedaje się w Beneluksie? To pytanie o asortyment, nie o platformę, i odpowiedź na nie znajdziesz w danych sprzedażowych z Niemiec, nie w rankingach.

Cztery odpowiedzi „tak" oznaczają, że bol.com jest projektem wartym budżetu. Jedno „nie" oznacza, że przez najbliższy rok Twoim holenderskim kanałem jest amazon.nl, i lepiej wycisnąć z niego maksimum, niż czekać na zaproszenie.

Co zrobić w tym tygodniu, jeśli jesteś w Pan-EU

1. Wejdź do Seller Central i znajdź komunikat o wymogu holenderskim. To jedyne miejsce, gdzie potwierdzisz datę obowiązującą Twoje konto.
2. Zrób listę SKU bez aktywnej oferty na amazon.nl. Interesują Cię te, które mają już kartę produktową; reszty tworzyć nie musisz.
3. Sprawdź, które oferty są nieaktywne z powodu wymagań kategorii albo ograniczeń. Te powinny podlegać wyłączeniom, ale warto wiedzieć, ile ich jest, zanim ktoś policzy Ci je jako braki.
4. Zweryfikuj tłumaczenia. Oferta wystawiona automatycznie, z opisem przetłumaczonym maszynowo, spełnia wymóg formalny i nic nie sprzedaje. To dwie różne rzeczy i tylko pierwsza dzieje się sama.
5. Policz koszt wysyłki do Holandii w obu wariantach: z magazynu lokalnego i transgranicznie. Stawki i sposób liczenia opisujemy w tekście o Pan-EU.
6. Sprawdź VAT. Sama oferta go nie uruchamia, magazynowanie owszem. Jeśli Amazon rozłoży Twój towar po nowych krajach, obowiązki rejestracyjne idą za towarem.

Jak robi to Amazonway

Wymóg holenderski traktujemy jako dwie osobne prace, bo tylko jedna jest pilna. Pierwsza to zgodność: doprowadzić do stanu, w którym konto nie wypada z Pan-EU, czyli lista SKU, wyjątki, aktywacja ofert. Druga to sprzedaż: opisy po niderlandzku napisane, a nie przepuszczone przez tłumacza, ceny policzone na lokalnej konkurencji i logistyka ustawiona tak, żeby zamówienia z Holandii szły ze stawek lokalnych.

Pierwszą da się zamknąć w kilka dni. Druga jest tym, co decyduje, czy nowy rynek jest przychodem, czy tylko kolejną pozycją w raporcie opłat. Prowadzimy oba etapy w ramach ekspansji zagranicznej i obsługi kont marketplace, a sam kanał holenderski opisujemy na stronie bol.com.

FAQ: sprzedaż w Holandii

Czy muszę mieć ofertę na amazon.nl, żeby zostać w Pan-EU?

Amazon na stronie dla sprzedawców pisze, że oferta w Holandii jest już wymagana dla nowych produktów Pan-EU FBA, a istniejące oferty trzeba będzie wystawić na amazon.nl, żeby pozostać w programie, z zapowiedzią co najmniej trzydziestodniowego wyprzedzenia. Serwisy branżowe podają 3 września 2026 r. jako datę objęcia produktów istniejących, powołując się na komunikat w Seller Central. Datę obowiązującą Twoje konto potwierdź w panelu.

Czy muszę tworzyć karty produktowe na amazon.nl, jeśli ich nie ma?

Nie. Wymóg dotyczy wystawienia aktywnej oferty tam, gdzie karta produktowa już istnieje. Amazon zapowiedział też wyłączenia dla ofert nieaktywnych z powodu wymagań kategorii, ograniczeń produktowych albo blokad konta.

Czy wystawienie oferty w Holandii oznacza rejestrację do VAT w Holandii?

Sama oferta nie. Obowiązek rejestracji powstaje tam, gdzie przechowujesz towar. Jeśli Amazon w ramach Pan-EU umieści zapasy w kolejnym kraju, obowiązki idą za towarem, a procedura OSS ich nie zastępuje. Szczegóły ustal z księgowym.

Czy firma z Polski może po prostu założyć konto na bol.com?

Nie w trybie samodzielnej rejestracji. bol.com prowadzi osobną ścieżkę dla firm z UE spoza Beneluksu, a zgłoszenie odbywa się na podstawie jednorazowego zaproszenia od bol.com albo od wybranych integratorów i agencji. Do tego dochodzi pięć warunków wstępnych, w tym 500 000 euro potencjału sprzedaży w pierwszych dwunastu miesiącach i obsługa klienta po niderlandzku.

Ile kosztuje sprzedaż na bol.com?

Nie ma abonamentu: bol.com pisze, że płacisz wyłącznie prowizję od sprzedanych artykułów. Prowizja ma dwie części, zmienną (procent zależny od kategorii) i stałą (kwota zależna od kategorii i ceny), a naliczana jest od ceny sprzedaży zawierającej VAT. Dokładne stawki dla swojego asortymentu zobaczysz na koncie sprzedawcy.

Czy oferty na amazon.nl muszą być po niderlandzku?

Rynek holenderski oczekuje treści po niderlandzku i to język oferty decyduje o konwersji, nawet jeśli formalnie uda się wystawić produkt inaczej. Przy bol.com niderlandzki jest dodatkowo wymagany w obsłudze klienta, jako jeden z warunków wejścia.

Co jest większe w Holandii: Amazon czy bol.com?

Lokalnym liderem pozostaje bol.com i to on ma ugruntowaną pozycję u holenderskiego kupującego. bol.com podaje 13 milionów klientów w Holandii i Belgii oraz ponad 34 miliony artykułów w katalogu. Dla sprzedawcy z Polski istotniejsze jest jednak to, że dostęp do amazon.nl ma od ręki, a do bol.com nie.

Źródła

• Amazon, Ogólnoeuropejska realizacja przez Amazon (Pan-EU FBA)
• Amazon, Pan-European FBA, wersja holenderska strony dla sprzedawców
• bol.com, Start met verkopen via bol als Europese partner
• bol.com, Het aanmeldproces voor Europese partners
• bol.com, Commissie
• EcommerceNews.eu, Amazon expands listing requirements for Pan-EU FBA (31.08.2026)
• ChannelX, Amazon Pan-EU FBA adds Netherlands and Belgium requirement
• AVASK, Netherlands required for Pan-EU FBA listings
• GeekSeller, Amazon updates referral fee calculation for cross-border sales (zmiana od 01.02.2024)

Sprawdź, co Twoje konto musi zrobić w Holandii

Przejrzymy katalog pod kątem wymogu holenderskiego: które SKU mają kartę na amazon.nl, które podlegają wyłączeniom, ile z tego da się aktywować od razu i co trzeba przetłumaczyć, żeby oferta nie tylko istniała, ale też sprzedawała. Powiemy też wprost, czy w Twojej skali bol.com jest w ogóle rozmową na teraz.

Zamów przegląd gotowości konta na rynek holenderski →